Conditions de vente

L’AGISM exploite, en partenariat avec le système de réservations Bookassist, le site web www.lesgensdemer.fr, site de réservation hôtelière des hôtels-restaurants « Les Gens de Mer ».

Ce site permet la réservation individuelle en ligne de chambres dans les huit hôtels « Les Gens de Mer » ainsi que dans la résidence locative « Agism-Les Gens De Mer » de Saint-Quay Portrieux – 22410.

D’autres réservations peuvent être effectuées par ce site, notamment les réservations de groupe, les locations de salles de conférences ou de tables de restaurant.

Ces réservations à distance, effectuées sur le site www.lesgensdemer.fr sous-entendent la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente développées ci-après, que le client peut imprimer s’il le souhaite.

Les informations données sur ce site sont en langue française ainsi que dans plusieurs autres langues étrangères.

Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant la réservation et sont rappelés lors de la réservation.

Ces prix s’entendent par chambre, pour le nombre de personnes précisés et les dates sélectionnées.

Ces prix sont confirmés au client en montant TTC et en Euros.

Lors de votre réservation, un acompte de 3,5%, non remboursable en cas d’annulation, vous sera demandé et sera débité de votre carte de crédit.

Cet acompte viendra en déduction de votre facture globale lors de votre paiement définitif à l’hôtel.

L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée du client.

Confirmation de réservation / Accusé de réception : A la suite de votre réservation, un courrier électronique vous est envoyé par Bookassist, qui récapitule les services réservés par vous-même via Internet, de même que les prix.

Certaines réservations en tarif promotionnel avec prépaiement ne sont ni remboursables, ni modifiables. Les conditions de vente de ces tarifs en précisent les modalités.

Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut alors s’effectuer directement sur le site officiel « Les Gens de Mer », dans les délais détaillés ci-après, l’acompte initial n’étant pas remboursable.

Vos réservations sont sécurisées : Pour chaque paiement d’acompte concernant une réservation effectuée sur notre site, vos coordonnées sont protégées par une connexion sécurisée.

Vos données personnelles sont protégées : Vos données personnelles ne sont exclusivement utilisées que pour garantir votre réservation.

La taxe de séjour, dûment précisée en face de chaque hôtel, varie selon les régions ou les villes et est à régler, par jour et par personne, directement auprès de l’hôtel.

Réception : ouverte 24H/24 à Dunkerque, Boulogne-sur-Mer, Le Havre, Brest, La Rochelle, Marseille. (Sauf Lorient et Concarneau).

Arrivées :

- A partir de 14H00 : Lorient, Dunkerque, Brest, Concarneau, La Rochelle, Boulogne-sur-Mer.

- A partir de 13H00 : Le Havre, Marseille.

Départs :

Avant 11H00 : Dunkerque, La Rochelle, Marseille.

Avant 12H00 : Brest, Lorient, Concarneau, Boulogne-sur-Mer, Le Havre.

Passés ces horaires, une nuit supplémentaire sera facturée, sauf accord particulier et préalable la Direction de l’hôtel.

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite : Dunkerque, Brest, La Rochelle.

Dans tous les établissements : Fax, photocopie, ordinateur à disposition, sèche-cheveux sur demande, petit-déjeuner en chambre sans supplément, télévision à écran plat, wifi gratuite et salle de réunions, parkings, privés ou publics.

Annulations :

Les conditions d’annulation et de prépaiement varient en fonction du type de réservation ou du type de chambre. Sauf indication contraire :

a) Réservation garantie :

- Plus de 24 heures avant l’arrivée : sans frais.

- Moins de 24H avant la date d’arrivée (14H00) : 1 nuit facturée

- « No Show » : réservation non annulée/non honorée/client non présent : 1 première nuit facturée.

- Interruption de séjour / départ anticipé : le jour même avant 13H00 : sans frais. Après 13H00 le jour même, la nuit sera facturée.

b) Réservation non garantie :

La réservation de la chambre est maintenue jusqu’à 18H00. Au-delà, la chambre n’est plus garantie et remise en vente, sauf accord spécifique de la Direction de l’hôtel pour une arrivée après 18H00(garantie de paiement).

Tous les enfants de moins de deux ans séjournent GRATUITEMENT dans tous nos établissements. Le nombre de lits « bébé » ne peut excéder, dans les chambres, l’unité.

Animaux domestiques : ils sont acceptés, dans la mesure de leur taille petite ou moyenne et de leur bonne tenue… et font l’objet d’une tarification spéciale. (Les dommages occasionnés par nos amies les bêtes à la literie ou au linge mis à disposition dans les chambres seront facturés).

Cartes de crédit acceptées : Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard, Euro/Mastercard.

Ayants-droit maritimes : Dans tous nos établissements, les « ayants-droit maritimes » bénéficient d’une tarification spéciale sur présentation de leur fascicule, applicable en cas de réservation sur ce site officiel exclusivement, ou bien par lettre, fax, internet ou encore lors d’une réservation sur place. Cette tarification ne peut s’appliquer sur les réservations effectuées sur d’autres sites de réservations. Les réservations par Internet sur les sites de centrales de réservations ou par les agences de voyages ne donnent pas droit à ce tarif.

Photographies : Les photographies présentées sur le site, quoique constamment actualisées, ne sont pas contractuelles. Leur rôle est de donner néanmoins une représentation la plus fidèle du cadre, de l’environnement et de l’équipement de nos établissements.

Liens «partenaires » : Dans notre rubrique « Partenaires », des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site Les Gens de Mer, lequel dégage toute responsabilité quant au contenu de ces sites et aux services proposés.